Университет установил проходной балл 40 по русскому, а мы не прошли, но кредит уже оформлен

Добрый день ! Мы в университет подали документы проходной балл по всем предметам имелись проходные химия ,биология ,кроме русского языка Порог Минобрнауки 36баллов по русскому у нас 36 баллов по русскому Но университет ставит саой проходной балл 40 баллов Мы не проходим ,но мы об этом не знали ,заключили с университом договор и оформили образовательный кредит ,но мы не зачислены ссылаясь на то ,что мы не проходим по баллам ,но образовательный кредит оформлен