Вс 07 сен. 2025
г. Псков
Здравствуйте! Перед отъездом из г. Ейск во Псков отправила через сервис Яндекс Маркет чемодан. Оформила посылку в приложении,оплатила,принесла,приняли,отправили. Приехала домой в Псков,смотрю статус доехал до Москвы и едет обратно в начальный пункт.г.Ейск. по техническим причинам, каким никто не объясняет. Отвечают общие ответы и как роботы. Принхал чемодан в Ейск,деньги вернулись. Оформляю новую поставку Ейск-Псков ,прошу чужого человека переправить чемодан, вообщем уехал. Сегодня должен был приехать в Псков. Смотрю статус опять возвращается обратно,не можем доставить. Я не знаю как с ними бодаться,месяц не могу получить свои вещи. Помогите пожалуйста. Спасибо.
Если поддержка не решает проблему оперативно, направьте письменную жалобу руководству службы доставки
Подайте тогда к ним претензию, если руководство тоже не может решить вопрос
Выходите на руководство службы доставки.
Ответ на претензию 10 дней.
Жалобу в Роспотребнадзор.
Далее с иском в суд, можно взыскать компенсацию и неустойку.
А так, лучше бы через СДЭК обращались.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
