Чт 28 авг. 2025
г. Ханты-Мансийск
Доброе утро. Подскажите пожалуйста можно ли вернуть сотовый телефон купленный наWB , если он не подошёл по техническим характеристикам, а именно по количеству сим-карт? Я выбирала телефон при помощи фильтра по четырём характеристикам:цвет, диагональ экрана, память, количество сим-карт. Данный телефон был в списке и я его заказала, но когда я хотела переставить в него сим-карты оказалось что в нем нет второго слота, и это подтвердили в салоне сотовой связи, где предложили перевыпустить карту, думая что моя старая и просто не подходит по размеру. Но и в сервисе по ремонту мне сказали что телефон на одну сим-карту.
Здравствуйте. Да, можно. Советую оформить заявку на возврат и правильно написать заявление о возврате.
Если нужен текст этого заявления, пишите мне на ватсапп или телеграмм. Мой номер указан в профиле
Да конечно можно вернуть. У вас есть 14 дней со дня оплаты, чтобы вернуть товар надлежащего качества.
Здравствуйте. Продавец на Wildberries предоставил недостоверную информацию о ключевой характеристике товара количество SIM-карт. Это является основанием для возврата, так как товар не соответствует описанию на маркетплейсе.
У вас есть 14 дней со дня оплаты, чтобы вернуть товар надлежащего качества.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
