Ситуация такая приобрели телефон через банк стоимостью 80000 В магазине

Добрый день. Ситуация такая: приобрели телефон через банк стоимостью 80000₽. В магазине дали гарантийный талон (без кассового чека). Стоимость там указана 80000₽, документы на подписание не дали, якобы все онлайн. Действительно, документы прогрузились онлайн к вечеру этого же дня, и была написана сумма кредита 109400₽. На следующий день обратилась с вопросом в магазин, почему в заявке указана сумма 109400₽, ответили, что заявку оформляли через брокера.Подумала, что банк внес свою страховку, при обращении в банк, дали договор с суммой 109400₽, в котором нет страховки. Далее позвонила брокеру, выслали договор, в котором также указана сумма 109400₽ (102000₽ телефон +смс-информирование), то есть изначально заявку подавали с суммой выше стоимости телефона. Куда можно обратиться?