Сб 16 авг. 2025
г. Екатеринбург
Здравствуйте. Хочу расторгнуть договор с онлайн школой и получить частичный возврат за модули, которые еще не прошла. Организация согласилась, но сказала, что они пришлю возврат только когда я закрою полностью рассрочку с банком (оформляла в рассрочку), это законно? Это же мои личные отношения с банком, насколько я знаю им была оплачена вся сумма сразу. Как поступить в этой ситуации? Рассрочку я уже оплатила наполовину и хотела до закрыть её как раз с помощью средств с возврата от организации и своих личных, а так получается что я должна буду закрыть полностью рассрочку и неизвестно получу ли вообще возврат. Организация «мутная», немного страшно. Помогите, пожалуйста.
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию, потребовать возврата денежных средств в течении 10 дней и расторжение договора, на основании ст. 31,32 закона о защите прав потребителей.
При необходимости составления документов можете написать мне на вацап по номеру телефона который указан в профиле.
Здравствуйте. Есть ли пункт о возвратах и их условиях?
Указано ли, что возврат возможен только после погашения рассрочки?
Если такого условия нет школа действует незаконно.
Вы имеете право в любой момент отказаться от услуг школы и расторгнуть договор. Также можете вернуть деньги, частично.
Школа при этом должна предоставить обоснованный расчет своих расходов.
Рассрочка и школа никак здесь не связаны.
Претензия подается в рамках ст. 32 ЗЗПП.
Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.