Здравствуйте. Продаю запчасти для автомобилей на Авито. Работаю как частник, не компания, не ип.
Покупатель приобрёл запчасть, оплатил 100% стоимости, был предупреждён о длительном сроке доставки. Запчасти поступили ко мне, я отправил их клиенту ТК СДЭК.
Посылка приехала в пункт выдачи покупателя, но забирать он её отказывается и требует возврат по причине "я уже продал машину, мне она больше не нужна, верните деньги". Возврат я уже оформить не могу, как можно поступить в этом случае не потеряв денег и времени? О возврате ничего перед покупкой не оговаривалось.
Может ли покупатель подать в суд и какие шансы, что суд встанет на его сторону? Посылка зависла в городе покупателя и сейчас решается вопрос об её утилизации/возврате продавцу, как с ней поступить?