Я нахожусь в декретном отпуске с 28 июля но до сих

Здравствуйте! Я нахожусь в декретном отпуске с 28 июля, но до сих пор не получила никаких выплат за этот период. Буду очень благодарна, если вы подскажете, куда обратиться, чтобы мне начислили декретные. Я подала все необходимые документы на декретный отпуск в учреждение, где работаю. Однако, по словам бухгалтера, в выплате мне отказывает Социальный фонд России, но она не знает причин этого. Также у меня нет информации о начислении выплат на портале Госуслуг. Буду очень признательна за вашу помощь!