Чт 14 авг. 2025
г. Тамбов
Здравствуйте! Мне на площадке Wildberries пришло уведомление от правообладателя о нарушении товарного знака бренда Nike. В обращении указано, что я якобы продаю контрафакт (товар ложного происхождения), хотя на самом деле я торгую оригинальной продукцией. Так же они прислали претензию в личном кабинете вб. Как правильно поступить, подскажите.
Здраствуйте!
Надо видеть саму претензию, что там вам пришло.
И точно в личный кабинет? Не мошенники?
давно
Добрый день. Да сообщение пришло в лк продавца от правообладателя. Могу прислать претензию в телеграм
У меня только ватсап, номер телефона в профиле.
Нужно подготовить аргументированный ответ на претензию.
Что включить в ответ:
-Подробно изложите обстоятельства приобретения товаров, подтвердив оригинальность продукции соответствующими документами.
- Предоставьте фото сертификатов и иных документов, подтверждающих качество и происхождение товаров.
-Просите провести дополнительную экспертизу товаров (если сочтёте нужным).
- Сообщите о готовности сотрудничать и устранять любые сомнения.
давно
Добрый день ! Как с вами созвониться?
Сперва надо изучить претензию и грамотно ответить на него.
Не торопитесь отвечать.
Отдайте юристу на изучение.
Если нарушили права правообладателя, надо их сперва подтвердить.
Например, через Роспатент.
Пробуйте решить вопрос в досудебном порядке.
Могут прислать требование с выплатой компенсации.
Не советую также сразу платить.
Контрафакт еще также доказать надо.
Если вопрос не разрешается - в суд в таком случае отправляйте сторону.
давно
Добрый день! Как с вами связаться?
Смотрите профиль юриста. Здесь нельзя указывать данные. Уточнения в рамках вопроса. Выходите на контакт сами.
Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.