Ср 06 авг. 2025
г. Краснодар
Добрый день! Оплатила онлайн курс по тренировкам , получила чек от ИП с подтверждением оплаты а после ссылку на youtube с доступом к тренировкам на год. Просмотрев курс поняла что это совсем не то что мне надо и в этот же день написала продавцу о просьбе возврата. Имею ли я права подкрепленные законодательно запросить возврат средств?
Здравствуйте!
Согласно закону о защите прав потребителей вы имеете право вернуть средства.
Официальная претензия, после иск в суд
Направьте претензию на возврат средств.
При отказе с иском в суд.
давно
Доброго времени суток! На какую статью могу ссылаться
Отказ от услуг в рамках ст. 32 ЗЗПП. Также применяются нормы ст. 450-453, 782 ГК РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. По претензии деньги должны вернуть в течение 10 дней (ст. 31 ЗЗПП). Далее в суд в рамках ЗЗПП, пошлину платить не нужно здесь.
Нужна помощь в составлении претензии, могу помочь в рамках отдельной услуги. Можете и сами оформить, если сможете.
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию в адрес ИП на основании ст. 28,32 ЗПП и потребовать расторжение договора и возврат денежных средств на основании ст. 31 ЗПП денежные средства должны вернуть в течении 10 дней.
При необходимости составления документов можете написать мне на вацап по номеру телефона который указан в профиле.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
