Да, возможно, что наследственное дело «пустое» и собственников/наследников нет. Если никто не обратился за наследством, собственность покойного перейдёт государству (ст. 1151 ГК РФ).
Узнать контакты будущего собственника можно, например, через нотариуса. По закону он обязан информировать наследников, если известны их координаты (например, в завещании). Также нотариус может предоставить контакты, если другие претенденты, обратившиеся к нему, предоставят их.
Процедура вступления в наследство обычно длится 6 месяцев с момента смерти наследодателя (ст. 1154 ГК РФ). В течение этого периода наследник обязан обратиться к нотариусу с заявлением о вступлении в права и документами, которые подтверждают его притязания.