Приватный
Сб 19 июл. 2025
г. Москва
Я столкнулся с ситуацией, когда интернет-провайдер намеренно снижает скорость соединения, ссылаясь на "меры безопасности", но отказывается предоставить какие-либо документы, подтверждающие законность таких действий. Прошу разъяснить порядок дальнейших действий и возможные правовые механизмы воздействия на провайдера.
Сначала стоит попробовать решить проблему с провайдером через службу поддержки.
Если в течение 10 дней проблема не решается, можно обратиться в следующие инстанции:
Здравствуйте. Действуйте поэтапно: сначала фиксация затем претензия, жалобы , суд.
Если провайдер нарушает договор можно требовать перерасчет и компенсацию.
Если снижение скорости незаконно Роскомнадзор и суд помогут восстановить справедливость.
Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.