Приватный
Сб 19 июл. 2025
г. Смоленск
Купил телефон 14 про на 128 гб в ноябре 2023 года
Здравствуйте ! Купил телефон 14 про на 128 гб в ноябре 2023 года в мвидео, гарантия год, 16 июля 2025 перестал нормально функционировать сенсор(то работает, то не работает пол дня).С моей стороны нет вины,я его не ронял и не окунал вводу. Такой ремонт стоит от 30 000 руб доя 40 000 руб. В мвдео пожали плечами и сказали только за ваш счет. Что делать в таком случае ?
Здравствуйте.
У вас хорошие шансы добиться бесплатного ремонта или возврата денег, так как:
С момента покупки не прошло 2 лет.
Поломка явно не по вашей вине.
Ваши действия:
Претензия , Экспертиза , Роспотребнадзор, Суд и «М.Видео» будет обязано исправить ситуацию.
Здравствуйте. Видимо коллега забыла положение ст. 19 закона о защите прав, если магазином установлен срок в 1 год, то претензии можно предъявлять только в этот срок.
В данном случае магазин прав.
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
