Покупала телефон у продавца с Avito переписка о покупке в Ватсапе

Здравствуйте покупала телефон у продавца с Avito переписка о покупке в Ватсапе так как беру уже второй раз у него прислал не тот цвет сказал что якобы это не его вина а поставщиков которые отправляли телефон но менять на другой цвет отказывается Что делать У меня только есть его номер телефона( продавца) адреса никакого ИП никаких документов нет. Я не проверяла. Телефон у меня просто лежит я им не пользовалась. С момента получения телефона прошло 4 дня