Сб 19 июл. 2025
г. Екатеринбург
Здравствуйте. Воспользовался услугами по выкупу товаров из зарубежных торговых площадок через Авито (общение только через приложение Авито) Обговорили с продавцом детали доставки и стоимость. После чего деньги в размере 56900руб были переведены мной по указанным продавцам реквизитам. Произошло это 23.05. Сроки доставки им были указаны 3-4 недели. Спустя оговоренный срок мне ни чего не прислали. Далее продавец сообщил что посылка утеряна и транспортная компания ищет ее. Потом сообщил что посылка нашлась и указал новый срок, в течение которого посылка мне придет. Срок этот уже закончился неделю назад. Все мои просьбы предоставить подтверждение выкупа товара и подтверждение от транспортной компании что посылка существует - игнорируются. Сегодня я попросил вернуть мне деньги, продавец согласился и попросил реквизиты. Я уверен, что продавец просто водит меня в заблуждение. Он ни чего не выкупал и похоже не собирается возвращать деньги. Подскажите, что можно сделать в данной ситуации и как вернуть деньги? Вся переписка из приложения Авито у меня есть. Так же квитанция о переводе денег.
стоит направить письменную жалобу на сайт «Авито»
Здравствуйте. Направьте продавцу письменную претензию.
Жалуйтесь в Avito и банк получателя
Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.