Вера Матюнина
Вера Матюнина

Чт 17 июл. 2025

Город

г. Краснодар

Обманули в сервисном центре Полтора месяца назад забрала ноутбук из дорогостоящего ремонта

Обманули в сервисном центре. Полтора месяца назад забрала ноутбук из дорогостоящего ремонта (25900р), мне объяснили и дали бумажку о том, что производилась замена процессора. На днях ноутбук снова сломался, отнесла уже в другой сервис - рассказала, что недавно меняли процессор и в целом ничего более. Провели диагностику - выявили проблему, а также сказали, что могут сказать со стопроцентной гарантией, что процессор в ноутбуке НЕ меняли, там стоит заводская пломба - и настоящая стоимость ремонта ноутбука 9000р (а не 26т. р., как я платила в прошлом сервисном центре) На руках у меня есть ноутбук и только чек из банка об оплате у них на сумму 25900р, но, к сожалению, не сохранилась бумажка, где было написано, что мне меняли процессор. Что я могу с этим сделать?( Это же явный обман и нарушение, как потребовать средства у той компании?

Ответы юристов:
2
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Вам оказали услугу ненадлежащего качества, осуществив фиктивный ремонт, притворившись, будто провели полноценную замену компонентов. Ваша проблема касается защиты прав потребителей, а именно статей 18 и 29 Федерального закона «О защите прав потребителей». Именно они предусматривают защиту покупателей в случае предоставления недостоверной информации и некачественно выполненных работ.

 

Если требуются подготовка претензии или консультация по дальнейшим действиям, свяжитесь со мной.

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Вам оказали услугу ненадлежащего качества, осуществив фиктивный ремонт

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Сб 06 дек. 2025 12:43
Нужен юрист
Нужен юрист
2 ответа
Сб 06 дек. 2025 12:43
Нужен юрист
Нужен юрист
2 ответа
Сб 06 дек. 2025 12:08
Переход на неполный рабочий день по уходу за матерью-инвалидом: нужен ли ИПР?
Здравствуйте, я работающий пенсионер. Хочу перейти на уменьшенную
1 ответ
Темы справочных материалов