Есть вопрос в сфере прав потребителей Приобрел товар у продавца

Добрый день! Есть вопрос в сфере прав потребителей. Приобрел товар у продавца. Электронный считыватель карточек, контроля доступа.(охранные системы). Была вскрыта коробка, но само устройство/товар не использовался. Я на 9й день после оплаты обращался с возвратом по это.почте, звонил на 10 и 11 день, что бы узнать, что необходимо для возврата. Ответ получил только на 14й день со дня покупки(4 июля). Приехал сдавать 17 июля, сначала пинали, что коробка вскрыта и «по закону» принимать не будем, что неправда, потом я предложил им сделать возврат «по уценке», хоть и товар полностью целый и коробка не является его частью, так мне теперь предъявляют за сроки возврата (14 дней). Я говорю, что Вы препятствовали возврату и специально тянули время, поэтому я могу восстановить сроки. Ответ по возврату дали только 4 июля, ровно 14 дней с покупки , я приехал 17 июля. Я считаю, закон на моей стороне и хочу добиться справедливости. Помогите, пожалуйста