Я получила исполнительное производство назначенное судом о взыскании денег по кредиту перед

Я получила исполнительное производство назначенное судом о взыскании денег по кредиту перед тинькофф банком, после вступления в силу решения суда, тинькофф передали долг пко феникс. Долг я оплатила напрямую пко феникс, а судебные пристава отказываются списывать сумму долга, так как им не поступало заявление о замене стороны взыскателя на пко феникс. Я предоставила приставам все справки о том, что банк передал иск коллекторскому агенству, справку от агентства, что перед ними у меня нет долга. Но от ФССП получаю только отписки и не могу добиться закрытия долга, хотя номер договора совпадает в деле производстве и в той справке, что выдало ПКО. Что делать в данной ситуации? Все чеки и документы давно лежат у пристава, а толку 0я