Я стала жертвой мошенничества обратилась в полицию завели уголовное дело там мне

я стала жертвой мошенничества. обратилась в полицию, завели уголовное дело. там мне дали талон о деле и сказали идти в банки. в Альфа Банке я написала обращение и приложила талон об уголовном деле. сегодня мне ответили: «Здравствуйте, Юлия Андреевна. У нас нет оснований полагать, что договор оформили не вы, в связи с чем считаем требования о погашении кредитной задолженности по договору правомерными. Переводы отменить не можем — такие переводы моментальные и безвозвратные. Если вы считаете, что в отношении вас были осуществлены мошеннические действия со стороны третьих лиц, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. При поступлении официального запроса из правоохранительных органов по данному факту мы окажем необходимое содействие следствию в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Альфа-Банк» можно ли что-то сделать?