Если услуга была оказана некачественно, направьте претензию в рамках норм ЗЗПП.
Удовлетворить претензию обязаны в течение 10 дней.
Если отказ, обращайтесь с иском в суд.
Пошлину платить не нужно.
Иск подаётся в суд по месту своего проживания.
Можно взыскать средства, неустойку, штраф 50%, моральный вред и судебные расходы.
см. ст. 29 ЗЗПП, ст. 15, 151, 395, 450-453, 782 ГК РФ, ст. 131-132 ГПК РФ