У супруга имеется зарплатная карта с нее же списывают оплату ипотеки в

У супруга имеется зарплатная карта, с нее же списывают оплату ипотеки в том же банке. Банк заблокировал счет в своем банке, все действия стали недоступны (доступ к онлайн банку, снятие наличных, оплата ипотеки). Ссылаются на то, что доход за год повысился и якобы он открыл ИП или занимается своим делом, не зарегистрировав его. Но это не так! Последний год, моя мама (работающая пенсионерка) помогала нам в оплате ипотеки, перекидывая моему супругу на эту карту по 50 тыс ежемесячно, примерно в одни и те же сроки. Сама я нахожусь в декрете по уходу за ребенком до 1,5 лет, не работаю. В банке и на горячей линии банка ничего не могут предложить для решения вопроса, кроме как расписать все поступающие средства на счет (за год 2,1 млн). Сегодня не смогли снять оплату за ипотеку и соответственно будут начисляться пени. Что можно сделать в этой ситуации и правомерно ли поступает банк, ведь у нас нет лишнего дохода и у нас ребенок, которого нужно кормить?