Пт 20 июн. 2025
г. Волгоград
Доброго дня суток У меня есть жалоба на маркетплейс Wildberries За возвраты
Доброго дня суток. У меня есть жалоба на маркетплейс Wildberries. За возвраты с меня сняли приличную сумму якобы за доставку, хотя отказ был бесплатным. Заказы с пункта выдачи я не брал, по итогу они были отменены 30 апреля 2025 года. И спустя полтора месяца 20 июня примерно в 3 часа дня с меня списали эти деньги. Что делать? Что снимут с меня деньги за доставку не предупреждали.
Здраствуйте!
Надо составить досудебную претензию
Здравствуйте! Нужно смотреть, действительно ли отказы были бесплатными, поскольку на основании Закона о защите прав потребителей, Вы имеете право отказаться от товара оплатив доставку.
Здравствуйте. Это нарушение со стороны ВБ, вам необходимо направить досудебную претензию.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап по номеру телефона который указан в моем профиле.
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Самые активные юристы
