Игорь
Игорь

Ср 18 июн. 2025

Город

г. Воронеж

Хотел узнать Покупали робот пылесос через яндекс маркет У пылесоса были

Здравствуйте, хотел узнать. Покупали робот пылесос через яндекс маркет. У пылесоса были неисправности: Не скидывал мусор на станцию, при нажатии на кнопку возвращения на станцию, он не возвращался сразу, а ездил по одному месту, не проводит влажную уборку. Продавец нам дал данные авторизованного сервисного центра. Я звонил, один раз сказали что в Воронеже нет его, во второй что они не принимают габаритные товары, то есть пылесос со станцией. Нужно что-то было делать, в итоге его сдали в сторонний сервисный центр, его делали, но потом проблема в итоге не ушла( Продавцу отправили товар, он проверил и отправил обратно, мы его забрали. По номеру заказа несколько раз в поддержку обращались, с тем чтобы сдать его, но нам давали данные продавца, а тот давал контакты АСЦ, в котором нам не смогли помочь с тем, чтобы взять товар на ремонт, мы в итоге своими силами ремонтировали. Продавец продал нам бракованный товар, брак по которому выявился через пару месяцев, никто не помог нам с тем чтобы его забрали. Продавец вообще ни за что не отвечал, в сервисном центре сказали что робот пылесос с базовой станцией не смогут принять. Нам не оставалось ничего другого, кроме как сдать товар в другой сц, ведь пылесос нужен очень был для уборки. Сейчас планируем подавать на продавца в суд, так как товар ненадлежащего качества мы не смогли сдать в АСЦ. Можно ли получить через суд компенсацию?

Ответы юристов:
2
Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 01:58

Да , конечно , в судебном порядке  Вы можете требовать  возврата денежных средств и компенсации .  Для  установления  причин  неисправности , в таком случае проводится экспертиза .

Игорь
Игорь
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Спасибо за ваш ответ)

Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 13:16

Вы можете требовать  возврата денежных средств и компенсации

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 19 дек. 2025 21:16
Отказ в зачете советского стажа из-за отсутствия ответа из Казахстана: правомерен ли суд?
У меня гражданство РФ с 1996 года. Но я жила и работала с 1984 года в
1 ответ
Пт 19 дек. 2025 16:56
ИП на НПД: расчетный счет без страховых взносов и деклараций стоит ли открывать?
—А с какой целью необходимо оформлять ИП? —Для расчетного счета.
1 ответ
Пт 19 дек. 2025 16:22
Я получаю пенсию по потере кормильца Приставы наложили арест на
Добрый день. Я получаю пенсию по потере кормильца. Приставы наложили
2 ответа
Темы справочных материалов