Как вернуть деньги Я заказала толстовку в ателье С нанесением вышивки Вышивку

Как вернуть деньги? Я заказала толстовку в ателье. С нанесением вышивки. Вышивку делала сторонняя организация, с которой сотрудничает ателье. В ателье сшили мне неправильный размер толстовки и вышивку нанесли на неправильный размер. Они предлагают мне исправить ситуацию тем, что перешьют мне толстовку. Но я уехала в другую страну. И я не хочу платить международной почте деньги за доставку толстовки туда, и за доставку новой толстовки обратно. Деньги они возвращать отказываются. Чека у меня не сохранилось. Сохранилась только переписка в телеграм. Ещё есть их фирменная бирка на толстовке. Чудом я все таки передала толстовку в мой родной город, сейчас толстовка у моей мамы. Хочу попросить маму сходить в ателье, и вернуть им толстовку, но не знаю, как выцарапать, чтобы вернули мне не пошивом новой толстовки, а деньгами. На какие законы можно ссылаться? Как мне заставить их вернуть деньги?