1 июня я брала в аренду авто через делимобиль вчера мне

здравствуйте. 1 июня я брала в аренду авто через делимобиль. вчера мне позвонили с этого сервиса и сообщили, что после меня обнаружили царапину на бампере и выставили счет в 21546 рублей. сказали оплатить до 15 часов, иначе они обратятся в ГАИ и меня лишат прав до полутора лет. сказали, что если я докажу свою невиновность, то деньги вернутся, поэтому пришлось оплатить. я не осмотрела машину перед началом поездки, поэтому не могу быть уверена есть ли моя вина в повреждении. есть вероятность, что это действительно моя вина, так как, когда я выезжала с парковки, у меня возникли трудности как раз с той стороны, где машина поцарапана. но я не уверена, что в тот момент я задела соседнюю машину, потому что скорее всего я бы там застряла и почувствовала это, но я выехала абсолютно спокойно с парковки. это единственный вариант, в котором я могла повредить машину. это было на парковке тц. камеры видеонаблюдения мне точно не предоставят. подскажите как я могу проверить есть ли моя вина в этой ситуации? нужно ли звонить в полицию и просить их посмотреть камеры?