Иван
aGFK dasfdf

Пт 06 июн. 2025

Город

г. Ставрополь

Правильно ли составлено обращение 2 июня 2025 года я оформила следующие заказы

Правильно ли составлено обращение? 2 июня 2025 года я оформила следующие заказы на платформе «Яндекс Маркет» с оплатой через сервис «Сплит» (рассрочка) на два месяца: Заказ №45166638850: видеокарта Palit GeForce RTX 5070 GamingPro за 63 174 рубля. Заказ №45166638786: блок питания 1STPLAYER NGDP, 850W, 80+ Gold, ATX3.1 (HA-850BA4) за 8 669 рублей. Заказ №45166638722: комплект вентиляторов для корпуса ПК ARCTIC P12 PWM PST, Black 5-pack (ACFAN00137A) за 2 137 рублей. Общая сумма заказа составила 73 980 рублей. Мной был внесён первый платёж в размере 18 495 рублей. Заказ был подтверждён системой «Яндекс Маркет». Однако 3 июня 2025 года мой заказ был отменён компанией в одностороннем порядке без конкретного обоснования. Компания сослалась на пункт 2 и 10.2 пользовательского соглашения (https://yandex.ru/legal/market_termsofuse/), но никаких доказательств нарушений с моей стороны представлено не было. На момент оформления и оплаты система не выявила никаких нарушений, а средства были успешно списаны. Нарушения: Статья 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»: мне не была предоставлена полная и достоверная информация о причинах отмены заказа. Статья 310 Гражданского кодекса РФ: односторонний отказ от исполнения обязательств возможен только при наличии законных оснований, которые мне не были предъявлены. Мои требования: Провести проверку законности действий ООО «Яндекс Маркет». Обязать ООО «Яндекс Маркет» выполнить обязательства по договору купли-продажи и доставить оплаченные мной товары на условиях, предусмотренных при оформлении заказа. Рассмотреть вопрос о привлечении ООО «Яндекс Маркет» к административной ответственности за нарушение прав потребителей. Приложения: Копии чеков: Общий чек об оплате: https://check.yandex.ru/?fn=7380440801958295&fpd=2875825129&n=236354 Чек возврата (Palit GeForce RTX 5070 GamingPro): https://check.yandex.ru/?fn=7380440801946201&fpd=3100612568&n=9723 Чек возврата (блок питания 1STPLAYER NGDP, 850W): https://check.yandex.ru/?fn=7380440801919796&fpd=2603795786&n=14586 Чек возврата (вентиляторы ARCTIC P12 PWM PST): https://check.yandex.ru/?fn=7380440801479316&fpd=2768556161&n=132375 Архив со скриншотами (без пароля): Папка «ОТМЕНА»: скриншоты отмены заказа. Папка «ПЕРЕПИСКА»: переписка с поддержкой. Папка «ОПЛАТА»: скриншот оплаты первой части рассрочки.

Ответы юристов:
0
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов