В ноябре 2024 года был забронирован теплоход на август 2025 года с

В ноябре 2024 года был забронирован теплоход на август 2025 года с предоплатой в 50 тыс. рублей. В феврале 2025, за 5 месяцев решили отказаться от услуги. На что менеджер который оформлял бронирование, сказал, что деньги сейчас вернуть не может, так как они уже у капитана теплохода и он уплыл в круиз. После ожидания, в марте 2025 года было написано заявление о требовании возвращении средств, на что менеджер сказал «Хорошо, но денег по прежнему нет». Далее он долго оттягивал возврат денежных средств, вплоть до сегодняшнего дня. В пятницу связывались с ним, сказал, что денег так и нет и сказал подъехать во вторник во второй половине дня, но точно не сказал, будет ди возврат в этот день денежных средств или нет. Судя по действиям менеджера, он оттягивает возврат средств, чтобы вернуть меньше денег, так как в договоре прописаны правила возврата денежных средств при отмене бронировании, и с меньшим временем к дате, деньги будут возвращены в меньшем объеме, чего очень не хотелось бы. Хотелось бы узнать, что можно сделать в данной ситуации, так как возможно деньги завтра так и не будут возвращены.