Арендовала машину ситидрайв Машина была припаркована колесами в притык к бордюру

Здравствуйте, арендовала машину ситидрайв. Машина была припаркована колесами в притык к бордюру. Бампер соответсвенно был на бордюре, была трещина на бампере, это было зафиксировано. Но не обратили внимания что расстояния от бордюра до бампера нет совсем. Соотвественно при движении назад, бампер повредился, сразу зафиксировано на фото. Нужно было срочно доехать до места, поэтому доехала, завершила аренду и сразу обратилась в поддержку, с описанием ситуации. После мне звонит представитель компании и говорит, вот вы виноваты, заполняйте уведомление, в уведомление сказано что я не уведомила о ДТП. Я спрашиваю представителя, что будет если я отказываюсь заполнять и восполнять ущерб, так как считаю что виноват предыдущий арендодатель так как припарковался бампером на бордюр. На что мне говорят, если не решим все в досудебном порядке, то мы делаем оформление ДТП со скрытием. Подскажите как поступить в данной ситуации, моей вины нет, ущерб был нанесен в данном случае при отъезде на ровно месте от бордюра