Здравствуйте, Лина!
Из вашего описания следует, что авария была оформлена, и оба транспортных средства были застрахованы по ОСАГО. В этом случае, основная обязанность по возмещению вреда лежит на страховой компании виновника, а не на самом виновнике, если только не превышен лимит ответственности или ущерб не попадает под исключения.
Лимит по ОСАГО на ремонт имущества (включая автобус) составляет 400 000 рублей. Поскольку страховая выплатила 16 000 рублей и признала это достаточной компенсацией с учётом состояния ТС и характера повреждений, дальнейшие требования пострадавшего могут быть заявлены к вам лично только в одном случае — если они докажут, что страховая выплатила недостаточно, а ущерб превышает лимит ответственности или страховая уклонилась от полной выплаты.
Если пострадавшие действительно считают, что страховая занизила выплату, они должны сначала оспаривать это именно с ней: подать досудебную претензию, а затем — иск к страховой. Только если суд признает, что страховая выплатила недостаточно и вы обязаны возместить разницу сверх лимита, тогда возможно обращение к вам.
Что касается требований на 48 180 рублей — эта сумма, если не превышает лимит ОСАГО, также должна быть заявлена к страховой. Расходы на экспертизу (20 000) и "работу" (30 000) — это уже спорные дополнительные траты, которые суд может и не признать подлежащими взысканию, особенно если они не были вызваны вашей виной, а лишь желанием пострадавшего проводить независимые исследования, не дождавшись окончательного ответа страховой.
Таким образом, шансы выиграть у них есть, только если будет доказано, что страховая занижала сумму выплаты, и вы обязаны лично покрывать разницу. Но вероятность признания ваших личных обязательств по всем этим дополнительным суммам (особенно за "работу") крайне низкая. Главное — у вас есть страховка, и ущерб явно не превышает её лимит. Суд будет в первую очередь оценивать действия страховой, а не ваши.
Если дело дойдёт до суда, рекомендую подготовить ответ, обосновав, что все обязательства возложены на страховщика, а вы со своей стороны исполнили обязанности, предусмотренные законом об ОСАГО.
С наилучшими пожеланиями, Хабас Феликсович.