Анастасия
Анастасия

Пн 26 мая 2025

Город

г. Пермь

06 04 2023 г были куплены кроссовки в результате их носки были

06.04.2023 г были куплены кроссовки,в результате их носки были выявлены дефекты, 06.04.2025 г обратилась в магазин для возврата обуви,мне было отказано сказали проводить экспертизу и тогда приходить,я отправила на электронную почту претензию,(ответа в течении 10 дней не поступило),я пошла делать независимую экспертизу,эксперт подтвердил,что товар имеет заводской брак. С этой экспертизой и претензией я обратилась в магазин,мне пришел ответ что за кроссовки они вернуть деньги готовы,а за экспертизу нет,якобы я не поставила их в известность о проведении и не обратилась в магазин в гарантийный срок,хотя я обращалась и в магазин и на почту отправляла. Как быть в данной ситуации? Обязаны ли мне вернуть деньги за экспертизу? Если я подам в суд,стоит ли?

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети вчера в 11:25

Здравствуйте. Стоит обращаться в суд. Да, если продавец отказывается компенсировать расходы и/или вернуть деньги за товар

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов