Здравствуйте!
Спасибо, что поделились такой непростой ситуацией. Разберёмся, насколько обоснованы претензии заведующей с точки зрения трудового законодательства РФ.
Во-первых, Трудовой кодекс не устанавливает конкретной нормы количества пациентов, которых врач должен принять за смену. Работодатель вправе определить производственные нормативы, но такие нормативы должны быть закреплены в локальных нормативных актах учреждения (например, в должностной инструкции, внутреннем распорядке, приказах, соглашениях), а также учитывать особенности оказания медицинской помощи. Если таких документов нет, то просто «мало приняла» — субъективное мнение.
Во-вторых, вы работаете всего 13 дней, и, по сути, находитесь в периоде адаптации. Работодатель обязан учитывать этот фактор, особенно если нагрузка высокая, а специфика работы и внутренние процессы вам ещё не полностью знакомы.
Что касается «частых выходов» — каждый сотрудник имеет право на перерывы, в том числе кратковременные для личных нужд (туалет, попить воды, отдохнуть при интенсивной нагрузке), особенно в условиях амбулаторного потока и плотного приёма. Основной перерыв — обед — предоставляется по ст. 108 ТК РФ, и он может быть до 2 часов, но не менее 30 минут. Этот перерыв не включается в рабочее время, но работодатель обязан обеспечить его. Что касается других кратковременных выходов — важно, чтобы они не превращались в систематические и длительные отлучки без уважительной причины, однако если вы работаете в темпе, с высокой концентрацией и без простоев, такие «вставки» допустимы.
Кроме того, если у вас нет замечаний по качеству приёма, жалоб от пациентов, нарушений дисциплины, и вы не оставляли пациентов без медицинской помощи, обвинения в «непроизводительности» выглядят неубедительно без объективных данных (видеофиксации, письменных объяснений, показаний, дисциплинарных актов и прочего).
Я рекомендую в такой ситуации спокойно попросить заведующую ознакомить вас с нормативами, по которым оценивается ваша работа, и зафиксировать в письменной форме замечания, если таковые имеются. Так будет легче защищать свои интересы, если дело дойдёт до дисциплинарных взысканий или конфликта.
Вы — врач, несущий ответственность за здоровье пациентов, и работающий в непростых условиях. Ваш труд важен и требует уважения. Если чувствуете давление или недобросовестное отношение — не держите в себе, будем разбираться дальше.
С наилучшими пожеланиями,
Хабас Феликсович.