Здравствуйте, Екатерина!
Очень непростая ситуация, и вы не одиноки — с подобными трудностями сталкиваются многие должники, особенно когда речь идёт о кредитных картах, которые попали под арест.
Если приставы наложили арест на счёт кредитной карты, то, по сути, у вас заблокирована возможность как пользоваться кредитным лимитом, так и вносить деньги на счёт — потому что всё поступающее будет сразу списываться в счёт долга, на который наложен арест. Это действительно ставит в тупик, особенно если вы готовы добросовестно исполнять обязательства по кредиту, но физически не можете этого сделать из-за блокировки.
В таких случаях целесообразно подавать ходатайство приставу с просьбой разрешить внесение денежных средств исключительно в счёт погашения задолженности по кредитной карте, при этом обосновывая, что такие платежи идут в интересах всех сторон: вы не нарушаете обязательства перед банком, задолженность уменьшается, а значит, уменьшается и общий долг. Подчеркните, что вы не просите снятия ареста полностью, а лишь просите разрешить внести платежи на конкретный счёт и в конкретной цели.
Если пристав отказывает без должной мотивации, можно обжаловать его действия (или бездействие) через суд или через старшего судебного пристава. Подача соответствующей жалобы — это ваше право согласно ст. 122 Федерального закона № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве".
Кроме того, имеет смысл попробовать договориться с банком о реструктуризации долга или переводе задолженности на другой продукт (например, кредит наличными или потребительский кредит), если технически банк может так поступить — правда, это редкость, но возможна при наличии вменяемого менеджера и добросовестной истории.
Также возможный рабочий путь — вносить средства через сторонний банковский счёт, не привязанный к кредитной карте, если банк предоставляет такую техническую возможность. Это надо уточнить в договоре с банком: зачастую предусмотрен специальный расчётный счёт для погашения кредита, и вы можете попробовать вносить деньги туда напрямую, минуя арестованный счёт.
Очень важно всё документировать: все обращения к приставам, банку, копии писем, квитанции и переписку — это может пригодиться при судебных спорах и защите ваших интересов.
Держитесь, вы поступаете правильно, желая исполнить обязательства. Ситуация непростая, но разрешимая при настойчивости и правильной стратегии.
С наилучшими пожеланиями, Хабас Феликсович.