Чт 08 мая 2025
г. Санкт-Петербург
Здравствуйте. Два месяца назад в онлайн-магазине заказал наушники air pods 2 pro. Приехали с браком, я отправил им их обратно, они долго не забирали их с ПВЗ , я сказал, что уже не нужна замена, сделайте возврат, они сказали, что возвраты не делают, могут только отправить новые. Я сказал, сделайте пожалуйста возврат, на что они мне присылают фотку грязных наушников, хотя я их чистил перед отправкой
Здравствуйте. Вам необходимо написать досудебную претензию в адрес продавца и дать срок на возврат в течении 10 дней при игнорировании иск в рамках закона о защите прав потребителей.
При необходимости помощи в составлении документов можете написать по моему номеру телефона который указан в профиле (необходимо нажать на мое ФИО).
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
