Произошла неприятная ситуация с Тинькофф банк Моя банковская карта арестована в

Здравствуйте, произошла неприятная ситуация с Тинькофф банк. Моя банковская карта арестована в этом банке и туда зачисляются детские пособия. Пришли детские пособия, я связалась поддержкой в этом банке по этому поводу. Вкратце, они попросили реквизиты, для того что бы эти деньги перевести мне, мне можно было дать реквизиты 3го лица, что я т сделала. Через некоторое время в истории банка вижу, что деньги были переведены и в тот же час был возврат с банка получателя. Естественно я пишу в чат поддержки,никто ничего не знает, уточняйте информацию у банка получателя, ведь возврат был сделан с их стороны и они здесь не при чем. Я связалась с Банком получателя, предоставила всю информацию и тут они сверяют реквизиты по которой были отправлены деньги, с той что я им дала. И знаете что?! Реквизиты не совпадают, сотрудники Тинькофф банка ошибочно отправили деньги и так как они пришли обратно и уже без защиты, кода, как мне объяснили, их арестовали. Теперь они извиняются и обещают связаться с приставами, чтобы вернуть деньги. Деньги вернут допустим, но можно ли как то по закону привлечь сотрудника к ответственности в этой ситуации?