Анастасия
Анастасия

Пт 02 мая 2025

Город

г. Москва

Случилась такая ситуация Брали телефон в магазине по стоимости 55990

Добрый день,случилась такая ситуация Брали телефон в магазине по стоимости 55990 Решили взять в кредит ОТП банка Помогал одобрить кредит консультант в магазине и уведомил нас о том,что сумма ежемесячного платежа будет составлять 5630 Мы понимали ,что переплата по кредиту будет достаточно большая и решили погасить его досрочно за два месяца В итоге прошел месяц,пора платить по кредиту,я захожу в приложение банка и вижу,что сумма кредита 80.000 Оказалось,что стоимость телефона составила 70.000,так как агент,который помогал магазину к одобрением кредита,взял комиссию в 14.000(это мне так написали в магазине) Естественно,мне об этом никто не говорил при оформлении кредита ,иначе я бы не согласилась на таких условиях,я это прекрасно понимаю,покупка была не срочной В чеке указана стоимость телефона 55990,а кредит на 80.000 Подскажите,что-то можно с этим сделать? Как-то оспорить навязывание услуги какого-то агента? Магазин отвечает,что ничего сделать уже нельзя,банк пишет ,что 70.000— стоимость телефона

Ответы юристов:
3
Пользователь онлайн
Был в сети 16 минут назад

Здравствуйте. Вам необходимо написать досудебную претензию к магазину, агенту и банку с требованием о перерасчёте, так как вам обязаны продать товар за стоимость указанную в чеке.

 

При необходимости составления документов обращайтесь по моим данным из профиля 

Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 06:59

Необходимо подать досудебную претензию магазину и потребовать возврата денежных средств 14000 за навязанную услугу

В данной ситуации есть несколько нарушений ваших прав как потребителя:

Недобросовестная реклама - вам сообщили неверную информацию о стоимости телефона и условиях кредита.

Сокрытие информации - не было предупреждения о дополнительной комиссии агента.

Нарушение прав потребителя - навязывание дополнительных услуг без согласия.

Если требуется моя помощь с составлением и подачей данной претензии, пишите на ватсапп или телеграмм. Мой номер указан в профиле. Мои услуги платные

Пользователь не в сети
Был в сети вчера в 23:58

Здравствуйте. Подайте досудебную претензию . 

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов