Чт 01 мая 2025
г. Улан-Удэ
Подскажите нарушаются ли права потребителя в данной ситуации Оплатила за интернет
Здравствуйте, подскажите, нарушаются ли права потребителя в данной ситуации? Оплатила за интернет 1100рублей 27 апреля. Оплатила в конце месяца потому что меня не было дома почти месяц. Сегодня, 1 числа в личном кабинете опять висит минус 1100. Получается по программе я якобы израсходовала свой пакет интернета за 4 дня. Должны ли в таких ситуациях денежные средства переносится на след месяц? Ответ прошу предоставить, если возможно, по смс, а не по телефону.
Здравствуйте. Вы упомянули, что оплатили 1100 рублей за интернет 27 апреля. Если ваш интернет-пакет действует с начала месяца и включает определенный объем трафика, то по окончании этого объема у вас действительно могут возникнуть дополнительные расходы. Но провайдер обязан заранее информировать вас о текущем состоянии вашего услуги и о том, какие средства были израсходованы.
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
