Ошибка в выплатах по старым вкладам

Здравствуйте! Месяц назад мой муж получил в сбербанке компенсацию по вкладам 5000 с копейками, предъявили паспорт с пропиской, сберкнижки, у оператора высветилась вся информация по вкладам, все правильно озвучила нам и произвела расчет, закрыв наши книжки, сказала, что по вашим вкладам все выплачено и книжки вам в принципе не нужны. Мы, довольные, получив наши 5 тысяч с копейками через 20 лет ожидания аннулировали старые ненужные книжки и пошли домой. Через месяц звонит сотрудница банка моему мужу, та, что нам выдала вклады и говорит, произошла ошибка и мы получили чужие 5000 и нам их нужно вернуть, что в Волгограде проживает такой же мужчина с такими же инициалами и деньги его, сказала, если мы не вернем деньги, то сотрудницу, т.е. её уволят. Как же так? Мы когда получали деньги, то показывали ей адрес с пропиской, все сберкнижки и информацию она нам озвучила по нашим вкладам, сказала, сколько у нас там денег, а теперь получается она нас наказала, лишив наших вкладов, у нас нет сберкнижек и мы еще должны отдать деньги, чтобы её не уволили.