Хотела бы проконсультироваться по поводу ситуации 16 апреля я купила у

Question

Александра

Ср 30 апр. 2025

г. Москва

Хотела бы проконсультироваться по поводу ситуации 16 апреля я купила у

Здравствуйте, хотела бы проконсультироваться по поводу ситуации. 16 апреля я купила у человека телефон (айфон), на авито начала проверять, все было хорошо. придя домой поняла, что телефон плохо держит заряд(было сказано только о замене аккумулятора, больше ни о чем), камера начала запотевать. проверила его через программу 3uTools, и поняла, что телефон не соответствует характеристикам того, что там, цвет телефона и коробки белый, а в программе синий. был куплен в 2021, а человек сказал, что покупал НОВЫМ года 2 назад. в день покупки написала, что можно ли вернуть деньги за несоответствующий товар, на что мне ответили, что я вас не торопил и денег у меня этих больше нет. в этой ситуации больше ничего не сделать?

Ответы юристов:

1

Answer 1

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Вы вправе вернуть товар и получить свои денежные средства обратно