На 2-3 недели пользования феном, обнаружила, что одна из насадок не работает надлежащим образом, отдали магазину на диагностику, 10 дней, на 10 спросили, нам ответили, ЗАВОДСКОЙ БРАК.
И обещали в течение 45 дней заменить насадку, в итоге прошло 56 дней с момента претензии, вернуть нам не вернули, мы приехали в магазин уже в 5 раз(
И нас попросили его оставить, через пару часов позвонили и сказали, что заменили насадку из новой упаковки, но по закону мы уже имели полное право на возврат, верно? Но нам пытаются отдать другую насадку, неизвестно, какого происхождения, оригинал или алиэкспресс, почему мы должны на это соглашаться, когда я итак 2 месяца без фена и терплю такие дискомфортные условия, а ездить к ним не ближний свет, подскажите, имеем ли мы полное право делать возврат сейчас, когда они уже задержали сроки и попытались что-то сделать, когда мы уже сами снова приехали