Приватный
Ср 23 апр. 2025
г. Ярославль
Была забронирована квартира через авито За две недели бронь решила отменить по
Была забронирована квартира через авито. За две недели бронь решила отменить по обстоятельствам. Предоплату в размере 7650р не возвращают. Арендодатель направляет в поддержку, поддержка тычет правилами платформы. Это же считается нарушением потребительского закона? Услуга оказана не была, средства ушли. Незаконное обогощение.
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в рамках закона о защите прав потребителей.
Вам обязаны вернуть денежные средства в течении 10 дней.
При необходимости составления документов обращайтесь по моим данным из профиля.
давно
Позвонила ещё раз в поддержку авито, для полного уточнения этих вопросов. Мне сказали, что правила платформы ничего не нарушают. Точно ли удастся в этом деле быть правой?
Закон о защите прав потребителей выше правил платформы
Лариса, здравствуйте, не теряйте времени - направляйте официальную досудебную претензию,требуйте возврата средств. Если ответ на претензию в течение 10 рабочих дней не поступит либо это будет отказ, то вы вправе привлечь к решению проблемы Роспотребнадзор. Если не поможет и это - тогда в суд.
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Самые активные юристы
