Александра
Александра

Пт 18 апр. 2025

Город

г. Новосибирск

Возврат денежных средств с сайта tutorplace А ноябре 24 года мне попалась

Возврат денежных средств с сайта tutorplace. А ноябре 24 года мне попалась реклама онлайн курсов за 1р, я перешла по ссылке и зарегестрировалась, открыла один из курсов и поняла что это не моё, больше не заходила туда и забыла. Через какое-то время на почте в чеках я увидела списание за подписку, я написала в службу поддержки и они дали инспекцию как отменить. Я подписку отменила и возврат средств решила не оформлять, но через какое-то время я увидела что каждый месяц с меня снова списывали деньги но сумму меньше, я зашла снова на сайт и оказалось что там другая подписка активна, хотя я отключала и не заходила туда. Я написала заявление на возврат средств, но мне отказали со словами: Оформление подписки без согласия с условиями "Оферты" невозможно. Таким образом, сам факт наличия подписки является подтверждением вашего согласия со всеми условиями, которые мы изложили для вас в доступном виде в форме оформления подписки.» но я даже на сайт не заходила! Возможно ли как-то вернуть денежные средства?

Ответы юристов:
1
Пользователь онлайн
Был в сети 13 минут назад

Здравствуйте. Да это возможно. Вам необходимо направить досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в рамках закона о защите прав потребителей, так как услуга вам не оказана, в течении 10 дней.

 

При необходимости оказания помощи можете написать мне по моим данным из профиля.

 

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Чт 18 дек. 2025 10:44
3 года назад после па лопнула киста яичника была проведена экстренная
Здравствуйте, 3 года назад после па лопнула киста яичника, была
1 ответ
Чт 18 дек. 2025 03:00
Как законно оставить ребенка с матерью и избежать травмирующего раздела при неврологических проблемах?
Живем в одном доме без регистрации. Есть ребенок,2 года. Не
1 ответ
Чт 18 дек. 2025 09:02
Прописка детей и право на проживание мужа в квартире родителей
Я живу у родителей и в квартире где живут мои родители прописаны я и
2 ответа
Темы справочных материалов