Здравствуйте. Работаю в частной клинике медицинской сестрой. По назначению врача в внутривенно капельно ввела пациенту препарат железа. Препарат вводился третий раз. Через 40 минут пациент вернулся с отеками верхних и нижних конечностей. По назначению доктора был введён Дексаметазон, вызвана скорая помощь. Когда приехала скорая помощь у пациента случился анафилактический шок. Бригада оказала первую помощь, пациента госпитализировали до стабилизации состояния. Через два часа пациент был дома. Руководство клиники винит меня в случившемся, так как у пациента есть претензии к оказанию услуги. Как быть в такой ситуации?