Купила в академии красоты курсы за 2 недели на начала

Добрый день! Купила в академии красоты курсы, за 2 недели на начала их, мне дважды переносили их, решила что передумала и не хочу у них учиться, попросила написать заявление о возврате денежных средств, на что мне ответили заполните, но вам в любом случае придет отказ, на что я спросила, по какой причине, мне сказали, что оно ничего не нарушили, но по закону я в любой момент могу отказаться и вернуть деньги без объяснения причины, так ли это?