Купил смартфон в магазине. Iphone 15. Спустя 10 дней выявился заводской дефект. В день обращения по этому поводу в салон, прямо на кассе выявился второй, еще более весомый дефект заводской. Телефон забрали на "экспертизу", и уже пятый день никто не выходит на связь. Однако понятно, что это проблема салона, а не покупателя. Покупку я оплачивал наличными, так попросил продавец. Товарный чек у меня есть с гарантийными условиями. В товарном чеке продавцом обозначено ИП, тогда как фактическим продавцом является ООО. Какую компенсацию, включая издержки юриста в процессе, можно получить в данном случае?
Здравствуйте. В рамках закона о защите прав потребителей продавец вправе забрать на экспертизу, если поломка подтвердится, то вам обязаны возместить полную стоимость телефона
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше