Ибрагим
Ибрагим

Ср 16 апр. 2025

Город

г. Москва

Купил смартфон в магазине Iphone 15 Спустя 10 дней выявился заводской дефект

Купил смартфон в магазине. Iphone 15. Спустя 10 дней выявился заводской дефект. В день обращения по этому поводу в салон, прямо на кассе выявился второй, еще более весомый дефект заводской. Телефон забрали на "экспертизу", и уже пятый день никто не выходит на связь. Однако понятно, что это проблема салона, а не покупателя. Покупку я оплачивал наличными, так попросил продавец. Товарный чек у меня есть с гарантийными условиями. В товарном чеке продавцом обозначено ИП, тогда как фактическим продавцом является ООО. Какую компенсацию, включая издержки юриста в процессе, можно получить в данном случае?

Ответы юристов:
1
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте. В рамках закона о защите прав потребителей продавец вправе забрать на экспертизу, если поломка подтвердится, то вам обязаны возместить полную стоимость телефона 

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов