Мама попала в аварию из за большой выбоины на дороге автомобиль

Здравствуйте! Мама попала в аварию из-за большой выбоины на дороге, автомобиль несколько раз перевернулся, улетел в кювет, маму отвезла скорая в больницу, к ней приехали полицейские, она подписала их документы, потом ей пришел штраф, выезд на встречную полосу (машина улетела в кювет). Мама послушала соседей, которые посоветовали ей юриста, ни фамилии, ни отчества, никакой информации о нем нет. по глупости мама заплатила ему (50 тысяч), юрист помог ей опровергнуть тот штраф и больше ничего, говорит то одно, то другое, не хотел даже идти в полицию, якобы не хочет показываться там лишний раз. по его инициативе обращались в минтранс, потом в автодор и никакого результата, юрист только снова требует деньги (20 тысяч), доверенность он оформлять сначала не хотел, потом захотел, но доверия он уже не внушает, особенно мне. непонятно кто он вообще и есть ли у него образование. что делать в этой ситуации? Экспертизу машины после дтп не делали, прошло уже больше четырех месяцев, фото, видео с места происшествия есть. после дтп дорожные службы сразу убрали выбоину. что делать в этом случае? как помочь родителям?