Добрый день! Хотела бы узнать, стоит ли подать в суд иск о возврате денежных средств. Ситуация следующая: в связи с поиском съемного жилья обратилась в контору, которая за определённую сумму предоставила доступ в базу данных с квартирами (я искала по ней несколько раз, но за это время информация не обновлялась), а также шаблон договора для аренды, коим я не воспользовалась в итоге. Договор услуг действовал два месяца. Еще до истечения срока годности договора я написала заявление о возврате денежных средств в связи с неиспользованием услуг, т.е. ни система ни шаблон не были использованы и квартиру я нашла с помощью стороннего риелтора. Мне отказали, сославшись на "Добрый вечер! Компания "4Комнаты" вы писали заявление ,на расторжение договора. Пришёл ответ! в возврате денежных средств вам отказано. Ответное письмо можете забрать по ул. ПРОФСОЮЗНАЯ 40/42. В будний день с 10 до 11 утра. Статья 781 ГК РФ Оплата услуг . П.2 В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объёме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. В связи с тем, что наша организация не отказывается от выполнения взятых на себя обязательств по договору об информационно-абонентском обслуживании и абоненту то есть вам , был подключен доступ к сервису, наши операторы продолжают выполнять свои обязательства по данному договору. В связи с этим принято решение об отказе денежных средств. " Подскажите, получится ли в судебном порядке вернуть средства?
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию в рамках закона о защите прав потребителей и потребовать возврата денежных средств в течении 10 дней при игнорировании иск в суд.
При необходимости могу вам помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше