Как доказать банку об отсутствии задолженности

В 2007 году ОТП банк прислал по почте карту на 20 т.р. В 2008 я ее активировала и с того же года начала ее платить вплоть до марта 2013 года. После этого в банке подтвердили, что счет закрыт, правда в устной форме письменно почему-то подкрепить отказались. И вот спустя уже почти пять лет пишут о том что имеется просроченная задолженность в размере 5,5 тыс. Даже ежемесячный платеж назначили. До этого от банка ни слуху ни духу.Позвонив в банк я узнала,что оказывается карту я должна была оплачивать в плоть до 18 года начиная почему-то с 2013. Все чеки в период с 2008-13 гг. имеются. UPD : Может ли как-то помочь в этом вопросе то, что на руках есть выписка из БКД за последние 3 года и там о данном кредите даже слова нет!?