Обманули на маркетплейсе авито купил бу телефон была проблема с камерой уверяли

Обманули на маркетплейсе «авито», купил бу телефон, была проблема с камерой, уверяли, что все хорошо, это из-за обновления. Пошел в сервис, подтвердили, что камера была заменена, далее обнаружилась проблема с микрофоном и батареей. Продавец не выходил на связь изначально, далее начал писать мол, не докажите, что приобретали, видео с голосовыми и сообщениями есть. Поможет ли заявление в данной ситуации? Продавец не боится