Здравствуйте. Прошу помочь с вопросом связанным с подачей заявления в суд и Роспотребнадзор, дело в том что я неоднократно сталкивалась с хамским отношением и оскорбление в свой адрес, магазин в котором я была оскорблена занимается торговой деятельностью, а именно продажей салатов, в данном магазине оскорбили мои чувства трижды, на третий раз я не выдержала и готова бороться за честность и справедливость. Подробнее. Работаю в ТЦ на точке с косметикой, в этом же ТЦ работает этот магазин с салатами, всегда там брала не было никаких нареканий. Но в последние три раза было вот что. Первый раз когда я пришла за салатом попросила женщину, пожалуйста положите мне в маленькую тару немного салата, на что в свой адрес услышала слова "По вам не скажешь что вы мало едите, а ведь и правда , если полная женщина значит "жрет" извините как бульдозер???( Я страдаю ожирением, болею бронхиальной астмой, у меня множество проблем по женски,у меня сбой гормонов) Какое право она имела меня оскорблять. Ну в силу своей воспитанности промолчала и со словами спасибо ушла.
Дальше- прихожу 8 марта за салатом, очереди было не так много не пик продаж, работали две пожилые женщины та которая в первый раз оскорбила и вторая которой я была оскорблена сегодня, 8 марта захожу прошу на класть "НЕМНОЖКО САЛАТА" в среднем это всегда 100 грамм выходит, на что первая мне говорит -Че вы так мало берете берите больше, я объясняю что я беру себе на обед на один раз, на что она отвечает, - Лучше тогда вообще ничего не берите!!! Я стояла со своей коллегой которая может подтвердить эти слова, я спросила почему вы так со мной разговариваете? Она ответила у меня очередь, и отдавая банку с салатом второму продавцу начала спрашивать кто следующий , но вокруг стояли люди которые были в шоке от услышанного и никто сразу не стал говорить что им нужно, дальше оскорблённая и с испорченным настроением на 8 марта я ушла и написала отзыв на этих продавцов на 2Гис дабы решить данную ситуацию, но никаких реакций с их стороны я не увидела.
Сегодня зашла купить на обед салат, говорю женщине
Здравствуйте! Можно мне пожалуйста салат взвесить, только мне пожалуйста сто грамм, на что в ответ получила
-Я тут не собираюсь бегать и накладывать вам 100 грамм, я понимаю продажи и надо как можно быстрей и больше продать, но если у вас цена стоит за 100 грамм то пожалуйста объясните своим продавцам что я имею полное право просить столько салата сколько мне надо, так вот дальше, я задаю вопрос почему вы так говорите и кто и какое право вам давал со мной так разговаривать? Не получила никакого внятного ответа, произошла словесная перепалка и в порыве эмоций я уходя сказала цитирую как было и без вранья сдали эмоции "ой пошла ты нахрен" Я не оправдываю себя в этом случае, и я готова за эти слова принести ей извинения но, меня оскорбили унизили можно сказать, я получила кучу негатива в свою сторону. Я закрывала глаза на что что в салатах был Песок и камни хотя их продавцы уверяли что это перец
Я закрыла глаза на получившие дважды оскорбления и унижения, но сегодня я просто не выдержала! Мирится я таким я не хочу, я сама работаю продавцом и имею хороший опыт в продажах , я в жизни не позволяла себе как-то грубо относится к покупателям , не важно какие были запросы и что от меня как от продавца ждали.
Скажите пожалуйста что можно сделать в данной ситуации?