Екатерина
Екатерина

Пт 21 мар. 2025

Город

г. Санкт-Петербург

Купила подписку на 30 дней на телеграмм канал где оказывают

Добрый день! Купила подписку на 30 дней на телеграмм канал, где оказывают информационные услуги. На днях снялась оплата автоматически за подписку, но я не хотела более пользоваться услугой. В день списания средств написала в службу поддержки с просьбой вернуть деньги. На что они мне ответили "В договоре оферты прописано, что возврат денежных средств в данном случае невозможен". В оферте такие пункты были прописаны: 7. Отказ Абонента от Договора и возврат денежных средств 7.1. Абонент, заключивший настоящий Договор и перечисливший денежные средства Исполнителю, вправе без объяснения причин отказаться от настоящего Договора в порядке, установленном настоящим Договором. 7.2. Для прекращения действия настоящего Договора Абонент вправе в боте ввести команду о прекращении Подписки путем нажатия кнопки «отписаться». 7.3. В случае если начался новый оплаченный месяц (определяемый как период 30 календарных дней с даты подписки), и Абонент, вне зависимости от причин, не совершил указанных в пункте 7.2 настоящего Договора действий, Подписка продлевается, Исполнитель продолжает предоставлять доступ к Телеграм-каналу. 7.4. В случае если Абонент имел намерение отказаться от дальнейшей Подписки, но, вне зависимости от причин, не совершил указанных в пункте 7.2 настоящего Договора действий, Исполнитель не возвращает полученные от Абонента денежные средства и не несет материальной или иной ответственности перед Абонентом, даже если Абонент предполагал отказаться от продолжения Подписки. Законно ли это не возвращать денежные средства? Не противоречит ли это закону о защите прав потребителя?

Ответы юристов:
0

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Чт 18 дек. 2025 09:59
Купила квартиру у не родного отца полтора года назад оформили в МФЦ
Купила квартиру у не родного отца полтора года назад,оформили в
1 ответ
Чт 18 дек. 2025 09:02
Прописка детей и право на проживание мужа в квартире родителей
Я живу у родителей и в квартире где живут мои родители прописаны я и
1 ответ
Чт 18 дек. 2025 08:40
Как снять исполнительное производство и вернуть деньги после мошенничества с займами
Добрый день. Подскажите пожалуйста, как решить проблему. Ситуация
2 ответа
Темы справочных материалов