Руслан Иванович
Руслан Иванович

Чт 20 мар. 2025

Город

г. Якутск

В онлайн магазине купил товары и оплатил сертификатом но у них

здравствуйте , в онлайн магазине купил товары и оплатил сертификатом , но у них то ли был сбой то ли что то другое и сертификат был но сумму больше чем мой , и получаеться так что я набрал больше чем сама сумма , магазин звонит и требует чтоб я вернул товары или оплатил остаток товаров . что делать в такой ситуации ?

Ответы юристов:
3
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

СОГЛАСНО ЗАКОНУ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ВЫ НИЧЕГО НЕ ОБЯЗАНЫ ВОЗВРАЩАТЬ!

 

 

ДАЖЕ СУДА СТАНОВЯТСЯ НА СТОРОНУ ПОКУПАТЕЛЕЙ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ.

Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 01:58

Здравствуйте! 

Убедитесь, что у вас есть все данные о покупке, включая подтверждение оплаты сертификатом и список товаров. Сравните эти данные с информацией, предоставленной магазином.Попробуйте связаться с магазином и уточнить детали. Возможно, произошла ошибка, и они смогут объяснить ситуацию более подробно.  Вам следует ознакомиться  с условиями использования  сертификата. Возможно, в них указаны правила, касающиеся превышения суммы или обработки ошибок.

 Сохраните все документы и переписку с магазином, чтобы иметь доказательства в случае дальнейших разногласий.

Если ошибка действительно произошла, попробуйте договориться с магазином о вариантах решения: возврат части товаров, доплата или другой способ урегулирования.

 

Пользователь не в сети
Был в сети вчера в 22:52

Добрый день. 

 

Статья 1102 Гражданского кодекса РФ :

 

  1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счёт другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретённое или сбережённое имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьёй 1109 настоящего Кодекса 14.

 

2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 19 дек. 2025 07:58
Как защитить свою собаку от угроз бывшего мужа: юридические и практические советы
Будучи в отношениях купила на свои деньги собаку и занималась ей,
2 ответа
Пт 19 дек. 2025 07:58
Как защитить свою собаку от угроз бывшего мужа: юридические и практические советы
Будучи в отношениях купила на свои деньги собаку и занималась ей,
2 ответа
Чт 18 дек. 2025 23:12
Обязан ли врач после проведения проф осмотров в школе идти на
Здравствуйте, обязан ли врач после проведения проф.осмотров в школе
4 ответа
Темы справочных материалов