Чт 20 мар. 2025
г. Якутск
здравствуйте , в онлайн магазине купил товары и оплатил сертификатом , но у них то ли был сбой то ли что то другое и сертификат был но сумму больше чем мой , и получаеться так что я набрал больше чем сама сумма , магазин звонит и требует чтоб я вернул товары или оплатил остаток товаров . что делать в такой ситуации ?
СОГЛАСНО ЗАКОНУ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ВЫ НИЧЕГО НЕ ОБЯЗАНЫ ВОЗВРАЩАТЬ!
ДАЖЕ СУДА СТАНОВЯТСЯ НА СТОРОНУ ПОКУПАТЕЛЕЙ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ.
Здравствуйте!
Убедитесь, что у вас есть все данные о покупке, включая подтверждение оплаты сертификатом и список товаров. Сравните эти данные с информацией, предоставленной магазином.Попробуйте связаться с магазином и уточнить детали. Возможно, произошла ошибка, и они смогут объяснить ситуацию более подробно. Вам следует ознакомиться с условиями использования сертификата. Возможно, в них указаны правила, касающиеся превышения суммы или обработки ошибок.
Сохраните все документы и переписку с магазином, чтобы иметь доказательства в случае дальнейших разногласий.
Если ошибка действительно произошла, попробуйте договориться с магазином о вариантах решения: возврат части товаров, доплата или другой способ урегулирования.
Добрый день.
Статья 1102 Гражданского кодекса РФ :
2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли
Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.