Руслан Иванович
Руслан Иванович

Чт 20 мар. 2025

Город

г. Якутск

В онлайн магазине купил товары и оплатил сертификатом но у них

здравствуйте , в онлайн магазине купил товары и оплатил сертификатом , но у них то ли был сбой то ли что то другое и сертификат был но сумму больше чем мой , и получаеться так что я набрал больше чем сама сумма , магазин звонит и требует чтоб я вернул товары или оплатил остаток товаров . что делать в такой ситуации ?

Ответы юристов:
3
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

СОГЛАСНО ЗАКОНУ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ВЫ НИЧЕГО НЕ ОБЯЗАНЫ ВОЗВРАЩАТЬ!

 

 

ДАЖЕ СУДА СТАНОВЯТСЯ НА СТОРОНУ ПОКУПАТЕЛЕЙ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ.

Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 16:09

Здравствуйте! 

Убедитесь, что у вас есть все данные о покупке, включая подтверждение оплаты сертификатом и список товаров. Сравните эти данные с информацией, предоставленной магазином.Попробуйте связаться с магазином и уточнить детали. Возможно, произошла ошибка, и они смогут объяснить ситуацию более подробно.  Вам следует ознакомиться  с условиями использования  сертификата. Возможно, в них указаны правила, касающиеся превышения суммы или обработки ошибок.

 Сохраните все документы и переписку с магазином, чтобы иметь доказательства в случае дальнейших разногласий.

Если ошибка действительно произошла, попробуйте договориться с магазином о вариантах решения: возврат части товаров, доплата или другой способ урегулирования.

 

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Добрый день. 

 

Статья 1102 Гражданского кодекса РФ :

 

  1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счёт другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретённое или сбережённое имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьёй 1109 настоящего Кодекса 14.

 

2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 11 апр. 2025 19:43
Задержали по статье 267 1 что нужно писать или не писать
Здравствуйте, задержали по статье 267.1 что нужно писать или не
2 ответа
Пт 11 апр. 2025 19:43
Задержали по статье 267 1 что нужно писать или не писать
Здравствуйте, задержали по статье 267.1 что нужно писать или не
2 ответа
Пт 11 апр. 2025 19:13
Помогите разобраться в ситуации Я приобрела абонемент в салон лазерной эпиляции
Здравствуйте! Помогите разобраться в ситуации: Я приобрела
1 ответ
Темы справочных материалов