здравствуйте , в онлайн магазине купил товары и оплатил сертификатом , но у них то ли был сбой то ли что то другое и сертификат был но сумму больше чем мой , и получаеться так что я набрал больше чем сама сумма , магазин звонит и требует чтоб я вернул товары или оплатил остаток товаров . что делать в такой ситуации ?
СОГЛАСНО ЗАКОНУ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ВЫ НИЧЕГО НЕ ОБЯЗАНЫ ВОЗВРАЩАТЬ!
ДАЖЕ СУДА СТАНОВЯТСЯ НА СТОРОНУ ПОКУПАТЕЛЕЙ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ.
Здравствуйте!
Убедитесь, что у вас есть все данные о покупке, включая подтверждение оплаты сертификатом и список товаров. Сравните эти данные с информацией, предоставленной магазином.Попробуйте связаться с магазином и уточнить детали. Возможно, произошла ошибка, и они смогут объяснить ситуацию более подробно. Вам следует ознакомиться с условиями использования сертификата. Возможно, в них указаны правила, касающиеся превышения суммы или обработки ошибок.
Сохраните все документы и переписку с магазином, чтобы иметь доказательства в случае дальнейших разногласий.
Если ошибка действительно произошла, попробуйте договориться с магазином о вариантах решения: возврат части товаров, доплата или другой способ урегулирования.
Добрый день.
Статья 1102 Гражданского кодекса РФ :
2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше